Sankito luôn hướng tới việc cung cấp các dịch vụ kiểm hàng tốt nhất cho tất cả các đơn hàng của bạn. 

Sau khi Quý Khách hoàn tất việc đặt hàng thành công tại website sankito.com, Sankito sẽ gửi email để thông báo tới Quý Khách bao gồm nội dung chi tiết đơn hàng, trạng thái đơn hàng và thời gian giao hàng đã đặt thành công. 

Sankito sau đó sẽ tiến hành gọi điện xác nhận đơn hàng để đặt lịch giao sản phẩm đến nhà Quý Khách, tránh trường hợp sai thông tin khiến thời gian giao hàng vượt quá dự kiến. 

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng toàn quốc với chính sách như sau:

1. Đồng kiểm trước khi thanh toán

Trước khi nhận hàng và thực hiện thanh toán, Quý Khách được toàn quyền kiểm tra chất lượng sản phẩm và hỗ trợ thử hàng.

Do kích thước cồng kềnh nên Quý Khách sẽ được nhân viên giao hàng hỗ trợ mở thùng hàng để kiểm tra trực tiếp, nhằm đảm bảo đơn hàng được giao đúng mẫu mã, đúng số lượng theo như đơn hàng đã đặt.

Sau khi hài lòng với sản phẩm được giao đến, Quý Khách vui lòng thanh toán với nhân viên giao hàng (trong trường hợp đơn hàng ship COD) và nhận hàng.

- Trường hợp Sankito giao không đúng mẫu mã, Quý Khách có thể từ chối nhận hàng và được giao bù sản phẩm đúng mẫu mã, đảm bảo bạn không tốn bất kỳ chi phí ship vận chuyển nào cả.

- Trường hợp Sankito giao thiếu số lượng, Quý Khách vui lòng thông cảm và chờ Sankito giao thêm sản phẩm thiếu trong vòng 24h giờ, đảm bảo bạn không tốn bất kỳ chi phí ship vận chuyển nào cả.

2. Lưu ý trước khi hoàn tất quy trình kiểm hàng

- Trong khi Quý Khách kiểm tra đơn hàng, nhân viên giao nhận bắt buộc phải đợi Quý Khách hoàn tất việc kiểm tra hàng hóa bên trong thùng hàng. 

- Trường hợp nhân viên giao nhận từ chối cho Quý Khách kiểm tra hàng hóa, vui lòng gọi ngay cho chúng tôi qua hotline: 19004789 để được hỗ trợ.

- Sankito sẽ không chịu trách nhiệm về trường hợp giao sai số lượng, sai mẫu mã cũng như lỗi sản phẩm, sau khi khách hàng ký tên vào biên lai giao nhận chấp thuận đơn giao hàng thành công.

- Quý Khách tránh tuyệt đối không dùng vật sắc nhọn để mở thùng hàng để hạn chế  tránh gây hư hỏng cho sản phẩm bên trong. 

- Đối với những trường hợp sau khi kiểm hàng sản phẩm phát sinh lỗi hư hỏng do lỗi từ phía Khách hàng, Sankito rất tiếc không thể hỗ trợ Quý Khách đổi/trả/bảo hành sản phẩm.

3. Thời gian và mức phí giao hàng

Quý khách sẽ được miễn phí giao hàng trên toàn quốc bởi đội ngũ nhân viên dày dặn kinh nghiệm, hỗ trợ lắp đặt tận nhà và hướng dẫn sử dụng kỹ lưỡng cho Quý khách.

Quý khách sẽ được giao hàng trong vòng 24 giờ sau khi thực hiện việc đặt hàng tại cửa hàng Sankito hoặc sau khi bấm nút Đặt Hàng online trên hệ thống website của Sankito.com

Lưu ý:

Thời gian vận chuyển thực tế có thể nhanh hoặc chậm hơn so với thời gian dự kiến – phụ ​thuộc vào tình hình bất khả kháng khác (mưa lũ, thiên tai, dịch bệnh).

Sankito sẽ thông báo cho khách hàng nếu thời gian này dài hơn 24 giờ làm việc.

Trong trường hợp cần nhận đơn hàng gấp, Quý khách hàng có thể liên hệ với Sankito qua Hotline 19004789 để được hỗ trợ vận chuyển nhanh hơn!